Todo lo que necesitas saber sobre eMobike: nuestra solución para el alquiler de bicicletas eléctricas

¿Qué es eMobike?

eMobike es una nueva forma de disfrutar tu ciudad, aprovechando lo mejor de la bicicleta y las ventajas de la tecnología más actual.

¿Cómo puedo acceder a mi eMobike?

Si estas alojado en un hotel con estaciones de eMobike, puedes ir a recepción y ellos te ayudaran para que puedas disfrutar del servicio.

Si en tu hotel no está disponible el servicio eMobike solicita información en info@e-mobike.com.

¿Durante qué horario puedo disfrutar de mi eMobike?

El servicio solo está disponible desde las 7h de la mañana hasta las 22h de la noche.

¿Cuándo abonaré el servicio?

En el momento que abones el check out del hotel.

¿Qué pasa si me paso del horario?

Si sobrepasas las horas que solicitaste en el contrato se te cargará 3 euros más por hora adicional (siempre y cuando sea dentro del horario de servicio) hasta el máximo de 25€. En caso de que se pase del horario de servicio, habrá una penalización económica de 50 euros.

¿Cómo puedo estacionar mi eMobike?

Tu eMobike dispone anclaje para poder atarlo a cualquier lugar con seguridad.

Nota: recuerda siempre pasar el cable dentro del cuadro y encajar bien el candado.

También puedes dejar la bicicleta en cualquier eMoparking disponible.

¿Qué es un eMoparking?

Son parkings de rotación, dónde podrás estacionar tu bicicleta para poder libremente ir a tomar algo, visitar cualquier monumento etc. Es totalmente gratuito.

¿Qué es la eGuia?

La eGuia es una aplicación disponible en android market y Apple store con una serie de rutas y puntos de interés que te permitirá conocer y disfrutar de la ciudad con total autonomía.

¿Cómo funciona mi eBike?

Funciona como una bicicleta normal con un cambio de 3 velocidades controlables gracias a su Display Control de asistencia del pedaleo.

¿Qué autonomía tiene la bicicleta?

Tiene una autonomía de 40km que puede variar en función de las pendientes del recorrido y el peso del usuario.

¿Qué es la asistencia del pedaleo?

Es un sistema que pone en marcha el motor eléctrico cuando empezamos a pedalear reduciendo el esfuerzo en función del nivel de ayuda seleccionado.

¿Qué hacer ante una avería?

Si tienes cualquier tipo de avería, comunícalo a la estación/hotel, ancla tu bicicleta con seguridad y nosotros solucionaremos el problema.

¿Qué pasa si me roban mi eMobike?

Tu eMobike está asegurada, en caso de robo hay que informar a la estación y nosotros nos encargaremos de solucionar el problema.

¿Cuándo abonaré el servicio?

En el momento que abones el check out del hotel.

¿Qué pasa si me paso del horario?

Si sobrepasas las horas que solicitaste en el contrato se te cargará 3 euros más por hora adicional (siempre y cuando sea dentro del horario de servicio) hasta el máximo de 25€. En caso de que se pase del horario de servicio, habrá una penalización económica de 50 euros.

¿Cómo puedo estacionar mi eMobike?

Tu eMobike dispone anclaje para poder atarlo a cualquier lugar con seguridad.

Nota: recuerda siempre pasar el cable dentro del cuadro y encajar bien el candado.

También puedes dejar la bicicleta en cualquier eMoparking disponible.

¿Qué es un eMoparking?

Son parkings de rotación, dónde podrás estacionar tu bicicleta para poder libremente ir a tomar algo, visitar cualquier monumento etc. Es totalmente gratuito.

¿Qué es la eGuia?

La eGuia es una aplicación disponible en android market y Apple store con una serie de rutas y puntos de interés que te permitirá conocer y disfrutar de la ciudad con total autonomía.

¿Cómo funciona mi eBike?

Funciona como una bicicleta normal con un cambio de 3 velocidades controlables gracias a su Display Control de asistencia del pedaleo.

¿Qué autonomía tiene la bicicleta?

Tiene una autonomía de 40km que puede variar en función de las pendientes del recorrido y el peso del usuario.

¿Qué es la asistencia del pedaleo?

Es un sistema que pone en marcha el motor eléctrico cuando empezamos a pedalear reduciendo el esfuerzo en función del nivel de ayuda seleccionado.

¿Qué hacer ante una avería?

Si tienes cualquier tipo de avería, comunícalo a la estación/hotel, ancla tu bicicleta con seguridad y nosotros solucionaremos el problema.

¿Qué pasa si me roban mi eMobike?

Tu eMobike está asegurada, en caso de robo hay que informar a la estación y nosotros nos encargaremos de solucionar el problema.